Datenschutz & Rechtshinweise
Transparenz darüber, welche Daten erhoben, wozu sie verwendet und an wen sie weitergegeben werden.
Welche Daten wir verarbeiten
Beim Abgeben eines Tipps verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten (Name und E-Mail), die Objektangaben (vollständige Adresse, Region, Objektart, Beschreibung). Name und Kontaktdaten des Eigentümers werden bei neuen Tipps nicht erhoben. Die vollständige Objektadresse kann auch ohne Eigentümernamen personenbezogen sein; sie ist nur Ihnen und der TEO-Verwaltung zugänglich. Eine IBAN wird bei der ersten Tippabgabe nicht erhoben. Sie kann erst später angefordert werden, wenn eine konkrete Auszahlung durch den zuständigen Makler bevorsteht.
Weitergabe an den ausgewählten Makler
Der Tipp wird ausschließlich an den von Ihnen ausgewählten Makler bzw. an den Makler, auf dessen Website das Tool eingebettet ist, übermittelt – dabei nur Region, Objektart und eine um identifizierende Angaben bereinigte Beschreibung, nicht die vollständige Adresse. Mit Ihrer separaten Kontaktfreigabe werden Name, Firma, geschäftliche E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer ausschließlich zur Bearbeitung, Abstimmung, Vergütungsvereinbarung und Abwicklung des konkreten Tipps übermittelt. Eine Nutzung für allgemeine Werbung oder andere Tipps sowie eine Weitergabe an andere Makler erfolgt nicht.
Tippgeberkonto, Anmeldung und Angebotsdokumentation
Legen Sie ein Tippgeberkonto an, verarbeiten wir Name, Unternehmen/Gewerbe, geschäftliche E-Mail-Adresse, Ihr Passwort (nur verschlüsselt beim Anmeldedienst, nicht in TIP21-Anwendungstabellen) sowie Zeitpunkt und Fassung Ihrer angenommenen Bedingungen. Für die Anmeldung, E-Mail-Bestätigung und Passwort-Rücksetzung nutzen wir den Anmeldedienst unseres Hosting-Anbieters; Rücksetzlinks werden nicht von uns gespeichert. Angemeldet abgegebene oder über Ihren persönlichen Link zugeordnete Tipps werden Ihrem Konto zugeordnet. Zu Vergütungsvorschlägen speichern wir Inhalt, Bedingungen, Fassung, Status, handelnde Benutzer-ID und Serverzeit sowie die Tippannahme oder -ablehnung des Maklers samt Begründung, um die Einigung zwischen Ihnen und dem Makler nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Diese Daten werden zusammen mit dem Vorgang nach 24 Kalendermonaten ab Tippeingang gelöscht, soweit keine dokumentierte Ausnahme besteht; Kontodaten bis zur Löschung des Kontos.
Kein KI-Assistent
TIP21 setzt bei der Erfassung, Bearbeitung und Übermittlung von Tipps keine KI-Funktionen ein. Ein früher angebotener optionaler KI-Assistent für die Objektbeschreibung wurde entfernt. Aus dessen Missbrauchsschutz können noch gehashte technische Kennungen vorhanden sein; diese werden im Rahmen der regulären Bereinigung der Sicherheitsprotokolle gelöscht.
Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Tippgeber-Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie auf Basis berechtigter Interessen an der Vermittlung und Missbrauchsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eigentümereinwilligungen werden von TIP21 weder eingeholt noch dokumentiert.
Rechte des Eigentümers
Bei neuen Tipps übermittelt TIP21 keine Eigentümerdaten an Makler. Eine Benennung des Eigentümers erfolgt nur direkt zwischen Tippgeber und Makler außerhalb der Plattform. Für ältere Vorgänge mit Einwilligungs-Link kann der Eigentümer seine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Speicherdauer und automatische Löschung
Vorgangsbezogene personenbezogene Daten – Kontaktangaben des Tippgebers, vollständige Objektadresse, Objektbeschreibung, Angaben zu weiteren Beteiligten und die zugehörigen Statusmeldungen – werden 24 Kalendermonate nach Eingang des vollständig abgesendeten Tipps gelöscht. Die Frist beginnt gleichzeitig mit dem Vermittlungsschutz; spätere Bearbeitungen verlängern sie nicht. Die Löschung erfolgt durch einen täglichen, zeitgesteuerten Löschlauf, der unabhängig von neuen Formulareingaben ausgeführt wird; zwischen Fristablauf und Löschung können daher bis zu 24 Stunden liegen. Nach der Löschung zeigen persönliche Links keine Daten mehr an. Eine frühere Löschung, etwa auf Ihren berechtigten Antrag, bleibt möglich.
Ausnahmen von der Löschung
Nur soweit Daten konkret als Nachweis für einen offenen Anspruch, einen Streitfall oder wegen einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht erforderlich sind, bewahren wir den betroffenen Vorgang über die Frist hinaus auf. Der Grund wird dokumentiert, der Zugriff ist auf die TEO-Verwaltung beschränkt und es gilt eine gesonderte Prüffrist von höchstens 12 Monaten; ohne erneute begründete Entscheidung wird der Vorgang danach im nächsten Löschlauf gelöscht. Die 24 Monate sind keine allgemeine Aufbewahrungsfrist für alle Daten oder Benutzerkonten.
Sicherheits- und Spamschutzprotokolle
Zum Schutz der Formulare speichern wir kurzfristig pseudonymisierte technische Kennungen (gehasht, keine Klartext-IP). Sie werden nach 48 Stunden im täglichen Löschlauf entfernt; technisch bedingt spätestens nach 72 Stunden.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.